Política de Privacidad

Última actualización:

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por BEAUTY DETOX CONCEPT S. COOP. GALEGA.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, envíos, incidencias y atención al cliente.
• Atender consultas realizadas a través de formularios de contacto o por cualquier medio de comunicación facilitado.
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos (newsletter) y promociones, siempre que exista consentimiento previo.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

Asimismo, podremos contactar contigo a través de teléfono o aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp con la finalidad de gestionar pedidos, resolver consultas, atender incidencias o realizar comunicaciones directamente relacionadas con la prestación del servicio.

En caso de que el usuario facilite voluntariamente información relacionada con su estado de salud en el marco de consultas o asesoramiento personalizado, dichos datos serán tratados exclusivamente para dar respuesta a su solicitud, con estricta confidencialidad y sin que sean utilizados para finalidades distintas a las expresamente solicitadas.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales.
• El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo del responsable para la gestión de consultas y atención al cliente.

En caso de no facilitar los datos necesarios, no podremos prestar el servicio solicitado.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial.
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (por ejemplo, datos de facturación hasta 6 años).
• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.
• En consultas puntuales, durante el tiempo necesario para atenderlas y posibles responsabilidades derivadas.

5. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la actividad empresarial, tales como:

• Plataforma de comercio electrónico.
• Servicios de alojamiento web.
• Pasarelas de pago.
• Empresas de transporte y mensajería.
• Herramientas de email marketing.
• Servicios tecnológicos y asesoría.

Con todos ellos se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

En caso de utilizar herramientas tecnológicas cuyos servidores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Podrás ejercer estos derechos enviando un correo a info@potinguesverdes.com o por escrito a la dirección postal indicada.

Asimismo, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Comunicaciones comerciales

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), no se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin el consentimiento previo del usuario, salvo que exista una relación contractual previa y se trate de productos o servicios similares a los inicialmente contratados.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los canales de contacto indicados.